٧ أخطاء في منيو الـQR بتخسّرك طلبات (وإزاي تصلحها في ساعة)

الـQR على الترابيزة بقى عادي في مصر. اللي مش عادي إن أغلب المنيوهات اللي وراه بتخسّر المحل طلبات من غير ما حد ياخد باله. دي الأخطاء اللي بنشوفها كل يوم، بالترتيب من الأكتر تكراراً.

١. PDF بدل منيو حقيقي

صورة أو PDF على لينك معناها: تكبير وتصغير بالصوابع، تحميل بطيء على نت الموبايل، ومفيش بحث ولا أقسام. العميل بيزهق قبل ما يوصل للحلويات.

الحل: منيو بأقسام وأصناف منفصلة، كل صنف ليه صورة ووصف وسعر. التعديل بيبقى بضغطة، والعميل بيقلّب بسهولة.

٢. الأسعار مش محدّثة

أسوأ لحظة في المحل: العميل يطلب بسعر ويدفع سعر تاني. السبب غالباً إن تغيير السعر محتاج "حد يعدّل الملف ويرفعه تاني".

الحل: السعر يتغيّر من لوحة التحكم ويظهر في نفس اللحظة على كل الموبايلات والشاشات. من غير طباعة ولا رفع.

٣. صور كتير، تقيلة، أو مفيش صور خالص

الصور بتبيع، بس الصورة اللي بتاخد ٣ ثواني تحمّل بتخلّي العميل يقفل. والعكس: منيو من غير صور أي صنف بيبقى زي قايمة أسعار.

الحل: صورة واحدة كويسة لكل صنف مهم (مش لازم كله)، مضغوطة أوتوماتيك. وصوّر بنفسك في ضوء النهار قبل ما تدفع لمصوّر.

٤. مفيش طريقة للطلب

المنيو بيتفتح، العميل بيقرر، وبعدين… بيدوّر على الجرسون. كل دقيقة انتظار بتقلّل متوسط الطلب.

الحل: زرار "اطلب" من نفس الصفحة، والطلب يظهر عند الكاشير أو المطبخ فوراً. حتى لو مش عايز تفعّل الطلب، على الأقل زرار "نادي الجرسون".

٥. منيو بلغة واحدة

في مناطق كتير نص العملاء بيقرأوا إنجليزي أسهل، والسياح مش هيقرأوا عربي أصلاً.

الحل: زرار تبديل لغة واضح فوق. وترجمة الأصناف مرة واحدة بتفضل.

٦. الـQR نفسه

كود مطبوع على ورقة، باهت، في مكان مش ظاهر، أو بيفتح لينك طويل غريب العميل مش واثق فيه.

الحل: استاند صغير على كل ترابيزة بلوجو المحل، والكود بيفتح لينك باسم المحل. وجرّب تمسحه بنفسك بموبايلك كل فترة.

٧. مفيش استفادة من الزيارة

العميل فتح المنيو وطلب ومشي، والمحل مش عارف هو مين ولا هيرجع إمتى.

الحل: كارت ولاء على الموبايل برقم العميل بس: ختم مع كل زيارة، ومكافأة بعد ٨ أختام. دي أرخص طريقة تخلّي الزبون يرجع.

الملخص: المنيو الرقمي الكويس بيتحدّث من غير طباعة، بيتفتح في ثانية، وفيه طريقة للطلب وطريقة ترجّع العميل. أي حاجة أقل من كده مجرد PDF على لينك.