السياسة دي بتوضّح إزاي بتدفع اشتراك EgMenu وإزاي تلغيه وإمتى الفلوس بترجع. وهي جزء من شروط الاستخدام.
١. الاشتراك مدفوع مقدّماً
كل باقة مدفوعة وكل إضافة بتتدفع مقدّماً عن المدة اللي بتختارها (شهر أو ٦ أو ١٢ شهر). الباقة المجانية وفترة التجربة مجانية ومش محتاجة كارت.
٢. تقدر تلغي في أي وقت
- مفيش أي خصم تلقائي: المدة الجديدة بتبدأ بس لما تدفع فاتورتها من لوحة التحكم (الاشتراك). عشان تلغي، ببساطة ماتجددش؛ وتقدر توقف في أي وقت من غير ما تكلّم حد.
- باقتك بتفضل شغالة لحد آخر المدة اللي دفعتها. بعدها المطعم بينزل على الباقة المجانية، والمنيو بيفضل شغال وبياناته محفوظة.
٣. استرداد الفلوس
- المبالغ المدفوعة مش بترجع عن الأيام اللي ماتستخدمتش من مدة انت لغيتها، إلا في الحالات اللي القانون المصري بيلزم فيها بالاسترداد.
- لو اتخصم منك مبلغ بالغلط (دفع مرتين، أو مبلغ غلط، أو مدة ماطلبتهاش)، بنرجّعلك الفرق خلال ١٤ يوم على نفس وسيلة الدفع اللي دفعت بيها.
٤. التقسيط
لو دفعت عن طريق شركة تقسيط أو "اشتري دلوقتي وادفع بعدين" (زي valU أو تقسيط البنوك)، شروط الشركة دي هي اللي بتطبق على الأقساط ومصاريفها وأي استرداد بينك وبينها. اللي علينا هو سعر الاشتراك المكتوب في فاتورتك.
٥. تتواصل معانا إزاي
لطلب استرداد أو أي سؤال عن الفواتير، ابعتلنا رقم الفاتورة على:
- الإيميل: [email protected]
- واتساب: 01271133655
